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老人ホーム紹介 お客様の声 No.13-15＜本庄市・滑川町・玉村町＞
お客様の声
『株式会社渋沢 老人ホーム紹介』をご利用の方に、アンケートを実施しました。
老人ホームをお探しの方、同じようなお悩みを抱えられている方に、参考になれば幸いです。
【老人ホーム紹介 お客様の声 No.13】
＜埼玉県 本庄市＞ 相談者様： 50歳代 男性・入居者様の長男
①今回当社を利用するきっかけは何ですか？
地域包括支援センターからの紹介
②今回どんなことにお困りで施設を探し始めましたか？
父の1人暮らしが困難になったため
③担当者の対応はいかがでしたか？
大満足。
不明点の質問に対し親身にご対応して頂けました。
④入居を決めた理由を教えてください
金額（予算と合った為）・場所
⑤入居を検討する際、気になったこと、感じたことはありますか？
介護施設に様々な種類があり、事前の説明を十分にして頂けると助かります。
⑥当社を利用してみて、感じたことはありますか？
対応が早い・安心感。
【老人ホーム紹介 お客様の声 No.14】
＜埼玉県 滑川町＞ 相談者様：50歳代女性・入居者様の次女
①今回当社を利用するきっかけは何ですか？
介護支援専門員（ケアマネージャー）からの紹介
②今回どんなことにお困りで施設を探し始めましたか？
自分の仕事の関係で、母との同居が困難な状況になったため
③担当者の対応はいかがでしたか？
大満足。
武藤様のきめ細かいご対応に心から感謝しております。
④入居を決めた理由を教えてください
金額（予算と合った為）・設備・職員の対応・施設の雰囲気
⑤入居を検討する際、気になったこと、感じたことはありますか？
施設のきれいさと金額面で折り合いがつく施設を探しておりましたが、武藤様にご紹介頂いた施設がこちらの要望と合致しており、非常に助かりました。
⑥当社を利用してみて、感じたことはありますか？
対応が早い・施設への見学同行・提案・知識・人柄・安心感
全てにおいて満足しております。
【老人ホーム紹介 お客様の声 No.15】
＜群馬県 玉村町＞ 相談者様：50代 女性 入居者様の娘
①今回当社を利用するきっかけは何ですか？
地域包括支援センターからの紹介
②今回どんなことにお困りで施設を探し始めましたか？
高齢の為、一人暮らしが困難になったため
③担当者の対応はいかがでしたか？
母にやさしく接して頂いたり、色々な提案をして頂き感謝いたします。
④入居を決めた理由を教えてください
場所・医療体制
⑤入居を検討する際、気になったこと、感じたことはありますか？
提示された金額の他にかかる費用をもう少し具体的に説明して欲しい
⑥当社を利用してみて、感じたことはありますか？
施設への見学同行・提案・知識・人柄
アンケートのご協力、ありがとうございました。
お客様の満足度向上の為に、役立てさせていただきます。
◆◇◆ 渋沢 老人ホーム紹介 担当：武藤 ◆◇◆
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